如何办理退换货

卡西欧官方商城承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起,符合相关标准后。在7日内可以退换货,15日内可以换货(不含个人原因造成)。如您有退换货的售后需求(符合退换货条件的,具体标准请参照:http://www.casiostore.com.cn/support/help16.html):

1)如需换货,我们将为您提供换货服务,所更换的产品是全新同型号商品;

2)如需退货,用户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件和其他由商品附带的一切附件。

退换货的售后办理流程请参照下图:



关于退款:

在线支付退款:为保证您的账户安全,避免任何方式的套现行为,我们将您的货款通过第三方在线支付平台退回您付款时使用的账户中。

银行卡退款:我们可以将您的货款直接退至您提供的银行卡账户。目前兴长信达支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行和交通银行卡的退款服务。

退款到账周期:

公司转账:公司账户或支票支付的订单,公司相关信息后进行公司转账。

在线支付退款:工商银行卡需21个工作日,其他银行卡需7-15个工作日

银行卡退款:异地同行退款需1-2个工作日,异地跨行退款需2-5个工作日

公司转账:3-5个工作日

信用卡分期退款: 5-12个工作日

特别提示:

如果您选择银行卡退款,请确认开户人姓名及银行帐号填写正确,否则您的退款资金将有可能无法按时到帐。

在线支付退款由于涉及信用卡额度的返还,如遇账单日,则顺延至下一个记账月份,详情可咨询发卡行。

退款金额仅限于兴长信达账户收到的款项,不包含各类隐形费用(如汇款手续费、车费等),退款手续费由卡西欧官方商城来承担

通过招商银行信用卡分期消费的用户如提出换货或者部分退换货,只能采用先退货再购买的方式进行消费。

正品保证
个性定制
全场免邮
积分换礼
专业售后