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退换货政策
2013-03-17 发表于 售后服务 卡西欧官方商城承诺符合以下情况,由产品售出之日（以实际收货日期为准）起,符合相关标准后。可以在7日内可以退换货,15日内可以换货（不含个人原因造成）,各品类具体退换货标准请参考：退换类型具体描述是否支持7天（含）内退换货是否支持15天（含）内换货备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经卡西欧授权的服务商或者技术服务人员检测确认,并出具检测报告确认属于产品质量问题。是是到货物损、缺件或商品描述与网站不符等卡西欧原因物损是指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、外观、性能故障,经服务人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。描述不符是指收到的实物与页面展示不符,例如 ... 阅读全文 >> -
如何办理退换货
2013-03-17 发表于 售后服务卡西欧官方商城承诺,自产品售出之日（以实际收货日期为准）起,符合退换货条件的（退换货条件的具体标准请参照：http://www.casiostore.com.cn/support/help16.html）,在7日内可以退换货,15日内可以换货（不含个人原因造成）。如您有退换货的售后需求：1）如需换货,我们将为您提供换货服务,所更换的产品是“全新”同型号商品；2）如需退货,用户必须提供对应产品的发票（若有纸质发票,请提供）,并保证产品的完整,包括原来的包装箱、说明书、产品附件、赠品和其他由商品附带的一切附件。退换货的售后办理流程请参照下图：退款流程请参考：https://www.casiosto ... 阅读全文 >> -
保险条款与承保信息
2023-04-18 发表于 售后服务中国太平洋财产保险股份有限公司网络购物运费损失保险条款 总则第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证、批单及特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。保险标的第二条 本保险合同的保险标的为网络购物（以下简称“网购”）退货所发生的运费。按照被保险人的不同,网购退货所发生的运费分为网购的买方（或买方指定的收货方,以下统称为“买方”）支付的运费和网购的卖方（以下简称为“卖方”）支付的运费。数字商品、票务产品、旅游服务类产品等非实物类商品交易不属于本保险合同约定的网购范围。投保人和被保险人第三条 被保险人为实际承担网购退货运费, ... 阅读全文 >> -
运费险说明
2023-02-01 发表于 售后服务CP202304001 【运费险说明】1、基本信息：为了提高用户的购物体验,若您有获赠退货运费险服务,用户在退货时所产生的运费可能由运费险服务提供商进行赔付。点击阅读保险条款与承保信息 2、保险期限：自卡西欧官方商城发货之日起至用户确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止,以时间先后顺序较早发生者为准。3、理赔申请：用户需在保险期限内发起退货退款货的申请（申请路径卡西欧官方商城- “我的” - “我的订单” – 找到已投保的订单 - “退换” - “我要退货退款”- 选择“运费险”）4、理赔标准：保险理赔仅限7天无理由退货,保险理赔金额根据买家收货地址和 ... 阅读全文 >> -
保修服务
2015-09-14 发表于 售后服务 卡西欧官方商城是卡西欧 (中国) 贸易有限公司授权的网上商城,售出产品在保修期内可凭保修证（蓝色质保粘纸）和购机发票（若有纸质发票请提供）享受卡西欧正规保修服务。具体保修条款以商品保证书（保修证）为准。 维修网络： 卡西欧为您提供了方便的维修网络,您可以选择最近的维修网点,享受维修服务。 卡西欧维修细则与维修网点查询网址：http://www.casio.com.cn/support/service/index.html ... 阅读全文 >>
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